तपाईँको वेबसाइटले तपाईँलाई किन ग्राहक ल्याइरहेको छैन

तपाईँले एउटा वेबसाइट बनाउनुभयो। वा कसैलाई बनाउनको लागि पैसा दिनुभयो। सायद यसको खर्च ₹5,000 भयो होला, वा सायद ₹50,000। यो अनलाइन छ, खुल्छ पनि, र यसमा कतै तपाईँको फोन नम्बर पनि छ।

तर कसैले कल गर्दैन।

तपाईँ एक्लो हुनुहुन्न। भारतभरिका साना व्यापारीहरूबाट हामीले सबैभन्दा धेरै सुन्ने गुनासो यही हो। आउनुहोस् बुझौँ यस्तो किन हुन्छ।

“ब्रोसर” (brochure) को समस्या

भारतमा धेरैजसो साना व्यापारका वेबसाइटहरू डिजिटल ब्रोसर जस्तै बनाइएका हुन्छन् — एउटा homepage, एउटा “About Us” पेज, एउटा “Services” पेज, र एउटा “Contact” पेज। यति नै हो।

कुरा के हो भने: कसैले ब्रोसर पढ्दैन। तपाईँले अन्तिम पटक कहिले कुनै पम्प्लेट उठाएर त्यसमा हेरेर कुनै व्यापारलाई कल गर्नुभएको थियो? सायद कहिल्यै छैन।

तपाईँको वेबसाइटले एउटा प्रश्नको तुरुन्तै जवाफ दिनुपर्छ: “के यो व्यापारले मेरो समस्या समाधान गर्न सक्छ?”

यदि कुनै भिजिटरलाई यो कुरा बुझ्न तपाईँको साइटमा धेरै खोज्नु पर्यो भने, ऊ ३ सेकेन्डमै जान्छ। ऊ तपाईँको त्यो प्रतिस्पर्धीकहाँ जान्छ जसले यो कुरा प्रस्टसँग राखेको छ।

तपाईँको फोन नम्बर कतै लुकेको छ

हामी हरेक हप्ता धेरै साना व्यापारका वेबसाइटहरू चेक गर्छौँ। सबैभन्दा सामान्य समस्या? फोन नम्बर वा WhatsApp लिंक कि त:

• तल फुटरमा लुकेको हुन्छ
• छुट्टै “Contact” पेजमा हुन्छ (जहाँ कोही जाँदैन)
• धेरै साना अक्षरहरूमा लेखिएको हुन्छ
• मोबाइलमा क्लिक हुँदैन (ताकि मानिसहरूले ट्याप गरेर कल गर्न सकून्)

सबैभन्दा पहिले यसलाई ठीक गर्नुहोस्। तपाईँको फोन नम्बर वा WhatsApp लिंक स्क्रोल नगरीकन देखिनुपर्छ, विशेष गरी मोबाइलमा। यसलाई एउटा बटन बनाउनुहोस्। यसलाई ठुलो बनाउनुहोस्। खाली नम्बर लेख्नुको सट्टा “Call now for free consultation” जस्तो केही लेख्नुहोस्।

यो मोबाइल-फ्रेन्डली छैन (तपाईँलाई त्यस्तो लागे तापनि)

यो तथ्याङ्कले धेरै फरक पार्छ: भारतमा ७५% भन्दा बढी इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरू आफ्नो फोनमा चलाउँछन्। ल्यापटपमा होइन। डेस्कटपमा होइन। फोनमा।

यदि तपाईँको वेबसाइट फोनमा अनौठो देखिन्छ — यदि टेक्स्ट धेरै सानो छ, बटनहरू एकअर्काको धेरै नजिक छन्, वा कुराहरू स्क्रिन बाहिर गइरहेका छन् भने — तपाईँले चार मध्ये तीन जना सम्भावित ग्राहकहरूलाई गुमाउँदै हुनुहुन्छ।

अहिले नै आफ्नो फोनमा आफ्नो वेबसाइट खोल्नुहोस्। त्यो एउटा काम गर्ने कोसिस गर्नुहोस् जुन एउटा ग्राहकले गर्छ (तपाईँलाई कल गर्ने, म्यासेज गर्ने, तपाईँको ठेगाना खोज्ने)। यदि यसमा ५ सेकेन्ड वा २ ट्याप भन्दा बढी लाग्छ भने, यसमा गडबडी छ।

तपाईँलाई विश्वास गर्ने कुनै कारण छैन

जब कोही पहिलो पटक तपाईँको वेबसाइटमा आउँछ, तब उसले सोचिरहेको हुन्छ: “के यो साँच्चै हो? के म यिनीहरूलाई विश्वास गर्न सक्छु?”

तपाईँको वेबसाइटलाई प्रमाण चाहिन्छ:

• तपाईँको असली काम/पसल/टिमको फोटोहरू (स्टक इमेज होइन)
• असली ग्राहकहरूका टेस्टिमोनियलहरू (नाम सहित, “Mr. A from Delhi” होइन)
• तपाईँको रजिस्ट्रेसन विवरण वा सर्टिफिकेट (हल्का रूपमा — फुटर वा about पेजमा)
• तपाईँको लोकेसन (Google Maps इम्बेड गर्दा मद्दत पुग्छ)

यी कुराहरू बिना, तपाईँ केवल अर्को नाम नभएको वेबसाइट हुनुहुन्छ जुन उनीहरूको लागि कुनै स्क्याम (scam) पनि हुन सक्छ।

यसको लागि के गर्ने

तपाईँले आफ्नो पूरै वेबसाइट फेरि बनाउनु पर्दैन। यी तीनवटा परिवर्तनहरूबाट सुरु गर्नुहोस्:

1. आफ्नो WhatsApp/फोन बटन हरेक पेजको माथि राख्नुहोस् — ठुलो, हरियो, र क्लिक गर्न मिल्ने
2. आफ्नो फोनमा आफ्नो साइट खोल्नुहोस् र प्रयोग गर्न गाह्रो हुने जुनसुकै कुरालाई ठीक गर्नुहोस्
3. नाम सहित एउटा असली टेस्टिमोनियल राख्नुहोस् र तपाईँले उनीहरूको लागि के गर्नुभयो भनेर बताउनुहोस्

यी तीनवटा परिवर्तनले मात्रै तपाईँलाई आउने कलहरूलाई दोब्बर बनाउन सक्छ। हामीले यस्तो भएको देखेका छौँ।

---

तपाईँको अनलाइन सेटअपमा अरू के गल्ती छ भनेर पत्ता लगाउन मद्दत चाहिन्छ? KhojKaro.in मा हाम्रो टिमले भारतभरिका व्यापारहरूको लागि यही काम गर्छ — सजिलो भाषामा, कुनै गाह्रो प्राविधिक कुरा बिना।